Drift: Müşteri İletişimini Güçlendiren AI Uygulaması
Drift, işletmelere müşteri iletişimlerini geliştirmek için tasarlanmış bir AI tabanlı web uygulamasıdır. Chat, e-posta ve video gibi çoklu platformlarda müşteri etkileşimlerini kolaylaştırarak, satın alma yolculuğundaki önemli anlarda etkili iletişim kurmayı hedefler. Drift, Conversational Marketing, Conversational Sales ve Conversational AI gibi temel araçlar sunarak, müşteri deneyimini optimize etmeyi amaçlar.
Conversational Marketing özelliği, ziyaretçileri nitelendirerek ve dönüştürerek kaliteli bir müşteri havuzu oluşturmaya yardımcı olur. Conversational Sales aracı, satış süreçlerini destekleyerek etkili bir şekilde iletişim başlatmayı sağlar. Conversational AI ise müşteri destek hizmetlerini otomatikleştirerek daha iyi deneyimler sunar. Ek olarak, veri entegrasyonu ve analizi için Raporlama ve Analitik özellikleri ile işletmelerin web deneyimlerini kişiselleştirmesine olanak tanır.
